Cuando una variante se encuentre disponible, esta condición se mostrará en la página de producto. Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado para despacho dentro del plazo indicado al momento de la compra.
El tiempo estimado de elaboración es de 15 a 20 días hábiles antes del despacho. Este plazo corresponde al proceso de elaboración y no incluye el tiempo de transporte.
El envío estándar de las compras realizadas a través de la tienda online de MonteSanto dentro de Colombia es gratuito. Una vez despachado el pedido, el tiempo de transporte dependerá de la ciudad de destino, la cobertura y la operación de la transportadora.
Cuando el pedido sea despachado, recibirás en el correo electrónico registrado la información de seguimiento correspondiente.
Para envíos internacionales, contáctanos a través de nuestros canales oficiales para consultar los destinos habilitados, la disponibilidad del servicio, los costos de transporte y los posibles impuestos o aranceles aplicables.
El cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta. Las solicitudes de modificación deberán realizarse antes del despacho.
Las novedades logísticas ajenas a MonteSanto podrán afectar los tiempos de transporte. Cuando corresponda, informaremos al cliente sobre las novedades relevantes.
