Podrán ser objeto de evaluación novedades relacionadas con costuras, cierres, broches, herrajes u otros componentes de la pieza.
La garantía no cubre daños atribuibles al uso inadecuado, accidentes, desgaste normal, fricción, rayones, abrasiones, manchas, contacto con líquidos o productos químicos, exposición inadecuada al calor, transferencia de color, almacenamiento incorrecto o intervenciones realizadas por terceros, cuando estas circunstancias sean la causa de la novedad presentada.
Variaciones naturales de tono, grano, textura o marcas propias del cuero.
Desgaste normal derivado del uso.
Rayones, abrasiones, deformaciones o daños ocasionados por fricción, objetos punzantes o sobrecarga.
Manchas o alteraciones por agua, humedad, maquillaje, perfumes, alcohol, aceites, tintes o químicos.
Transferencia de color por contacto con prendas o superficies.
Daños derivados de limpieza, reparación o intervención realizada por terceros.
Alteraciones por exposición prolongada al sol o fuentes de calor.
Comunícate con MonteSanto a través de ventas@montesanto.co o nuestros canales oficiales de atención e incluye:
MonteSanto revisará la solicitud y gestionará la solución que corresponda conforme a la garantía legal aplicable. Los derechos del consumidor establecidos por la legislación vigente no se verán limitados por estas condiciones.
Número de pedido
Nombre completo
Descripción de la novedad
Fotografías claras de la pieza y del área afectada
