Política de Privacidad

1. Datos recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto.
• Datos de facturación y entrega.
• Historial de pedidos.
• Comunicaciones de servicio y preferencias.
• Datos técnicos asociados al uso del sitio.
• Los datos de pago son gestionados por la pasarela de pago habilitada, conforme a su propia infraestructura y condiciones.

2. Finalidades del tratamiento

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Coordinar envíos y entregas.
• Brindar atención al cliente.
• Enviar información sobre productos, colecciones, novedades y eventos de la marca, cuando exista autorización previa.
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de nuestro sitio web.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

3. Protección de la información

MonteSanto adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

4. Compartición de información

No vendemos ni comercializamos información personal de nuestros clientes.

Podremos compartir información únicamente con proveedores y aliados estratégicos que participen en procesos esenciales para la operación de la marca, como servicios de pago, logística y envíos, siempre bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y optimizar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Derechos de los titulares

De conformidad con la legislación aplicable, los usuarios podrán:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el manejo de su información personal.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ventas@montesanto.co
• WhatsApp: +57 305 274 5779

8. Modificaciones

MonteSanto podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página y entrará en vigor desde su fecha de publicación.