INICIO
COLECCIONES▼
Zoe expresa una visión contemporánea del tote bag donde la amplitud, la funcionalidad y la sofisticación conviven en equilibrio. Su silueta amplia y flexible acompaña naturalmente el cuerpo, revelando una presencia relajada y silenciosamente refinada.
El cuerpo, elaborado en cuero carnaza, aporta profundidad visual y carácter a la pieza a través de una textura rica y auténtica. En contraste, la manija en cuero suave y de grano ligero introduce una sensación más fluida y confortable al tacto.
Los acentos metálicos en acabado níquel, presentes en la hebilla, ojaletes y el logo incorporan precisión y fuerza contemporánea. Su interior funcional incorpora un bolsillo con cremallera, mientras el cierre mediante broche imantado permite que la silueta conserve una apertura suave.
La seda interna incorpora una composición gráfica inspirada en la esencia de la colección. Zoe refleja la visión de MonteSanto: piezas concebidas desde la sutileza, la intención y la permanencia.
Cada bolso MonteSanto es elaborado cuidadosamente en nuestras instalaciones, priorizando la calidad y el proceso artesanal sobre la producción masiva.
Esta razón implica que los tiempos de producción pueden estar sujetos a variaciones dependiendo de la disponibilidad del cuero, los insumos y la carga de producción.
Los tiempos de despacho pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, la disponibilidad del producto y la operatividad bajo pico o al no estar disponibles para enviar de inmediato.
Para envíos nacionales trabajamos actualmente con las transportadoras TCC o Servientrega.
Para servicio internacional comuníquese con nosotros a través de nuestros canales oficiales DHL o FedEx para poder brindarle información adicional (Impuestos y Aranceles).
Una vez despachado el pedido, le haremos llegar la información de seguimiento correspondiente para que pueda rastrear el estado de calidad de su pedido.
Garantía de la pieza
Nos comprometemos con garantizar la calidad del material y terminado de cada una de las piezas MonteSanto Bags.
La garantía aplica para:
La garantía no cubre:
Proceso de garantía
Para acceder a una garantía, el cliente deberá comunicarse a través de nuestros canales oficiales indicados y enviar la siguiente información:
Colombia: MonteSanto ofrece una garantía de 6 meses a partir de la fecha de venta de la factura.
Cambios
En MonteSanto queremos que cada cliente disfrute con plena satisfacción la pieza que ha adquirido. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, realizamos cambios de referencia dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
Conserva sus etiquetas originales sin referencia.
El envío en sentido contrario es responsabilidad del cliente.
Devoluciones
Aceptamos únicamente devoluciones por productos que presenten defectos relacionados con defectos de fabricación previamente comprobados. Las devoluciones por preferencia o cambio de opinión no son válidas como referencia.
Condiciones importantes
Las piezas personalizadas o elaboradas bajo pedido no están sujetas a cambios, salvo por defectos previamente aprobados por el cliente.
Los tonos, estilos y texturas del cuero pueden presentar variaciones naturales que no constituyen un defecto de fábrica.
Proceso de cambios
Para solicitar un cambio, el cliente deberá comunicarse a través de nuestros canales oficiales indicados y enviar:
Evitar el contacto directo con agua, humedad excesiva o lluvia, su exposición prolongada puede generar manchas permanentes.
Mantener la pieza alejada de objetos puntiagudos y superficies abrasivas que puedan alterar la textura o romper el cuero.
Evitar el contacto con aceites, maquillaje, perfumes o productos químicos que puedan manchar el cuero de forma permanente.
No limpiar con toallitas húmedas ni productos agresivos.
Evitar la exposición directa y prolongada al sol para preservar el tono del cuero.
Guardar el bolso en una funda protectora cuando no esté en uso.
Para su limpieza utilizar únicamente un paño seco o un cepillo especial de cerdas muy suaves de forma delicada.
Manipular el bolso con las manos limpias.
